מדיניות פרטיות

אתר ד"ר קליין קוסמטיקה – מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14/08/2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר של ד"ר דב קליין קוסמטיקה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות הנלוות לו.

השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו, לרבות כל שינוי עתידי שיבוצע בה. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, אנא הימנע משימוש באתר.

2. הסכמה ומסירת מידע

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ואינך מחויב על פי חוק לספקו. עם זאת, ייתכן כי הימנעות ממסירת מידע מסוים תגבּיל את יכולתנו לספק לך שירותים או מענה מלא לפנייתך.

בשימושך באתר, הנך מסכים לאיסוף ולעיבוד של המידע האישי בהתאם למדיניות זו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, על פי שיקול דעתנו. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף.

3. סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע עיקריים:

א. מידע שמסרת באופן יזום:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכל פרט שמסרת בעת השארת פרטים בטפסים באתר – לצורך יצירת קשר, קביעת פגישת ייעוץ, הרשמה לקורס או קבלת מידע נוסף.

ב. מידע טכני:
נתונים אודות השימוש באתר כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני ביקור ומשך שהייה באתר. מידע זה נאסף באמצעות קוקיז (Cookies) וכלי מדידה כגון Google Analytics.

חשוב לדעת: באתר לא נאספים פרטי תשלום או מספרי כרטיסי אשראי.
הפרטים שתמסור יישמרו במערכת CRM  מאובטחת של המרכז הרפואי ד"ר דב קליין, לצורך ניהול פניות, תיעוד תהליכי שירות, מעקב אחר הרשמות ומתן מענה איכותי לפניותיך.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

4.1.  יצירת קשר עם משתמשים שמסרו פרטים באתר ומתן מענה לפניות.
4.2.  תיאום פגישות, מענה על שאלות, הרשמה לקורסים ומתן מידע מקצועי.
4.3.  שיפור חוויית המשתמש ותפעול תקין של האתר.
4.4.  ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור ביצועים, תכנים ושירותים.
4.5.  משלוח חומרים מקצועיים או שיווקיים באישור מראש, עם אפשרות להסרה בכל עת.
4.6.  עמידה בהוראות הדין, אבטחת האתר והגנה מפני שימוש לרעה.
4.7.  שמירה, טיפול או התגוננות בהליכים משפטיים, במידת הצורך.

הבסיס המשפטי לשימוש במידע הוא הסכמה מדעת או אינטרס לגיטימי לשם שיפור השירות ויצירת קשר עם מתעניינים.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
עם זאת, ייתכן שייעשה בו שימוש במקרים הבאים בלבד:

• שיתוף עם ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר ובמערכות CRM, אחסון, תחזוקה או דיוור.
  •  העברה לרשויות מוסמכות, רק ככל שנדרש על פי דין.

6. קוקיז  (Cookies)

האתר משתמש בקוקיז לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה באתר והתאמת תוכן אישי.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קוקיז, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

7. שמירת מידע

המידע האישי נשמר רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נמסר, ולאחר מכן יימחק או יישמר בארכיון מאובטח בהתאם להוראות הדין ולצרכים תפעוליים סבירים.
המידע נשמר במערכות CRM מאובטחות, תוך הקפדה על גישה מוגבלת והרשאות ניהול מבוקרות.

8. אבטחת מידע

המרכז הרפואי ד"ר דב קליין נוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים להגנה על פרטיותך ומניעת גישה לא מורשית. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות מחשב מפני חדירות או שימוש לרעה.

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי/ת:
•  לעיין במידע שנשמר אודותיך.
•  לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו מעודכן, מדויק או דרוש.
•  לבקש להפסיק קבלת דיוור או חומרים שיווקיים בכל עת.

לפניות בנושא ניתן ליצור קשר בכתובת  Mail@drklein.co.il

10. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות טופס "צור קשר" באתר או בכתובת הדוא"ל  cosmetic@drklein.co.il